Bienvenue dans la section FAQ de TORA, votre plateforme de vente, d’achat et de livraison.
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes des utilisateurs.
🛒 VENTE
Tout le monde peut vendre : particuliers, commerçants, artisans, jeunes entrepreneurs. Il suffit de créer un compte vendeur.
Connectez-vous, cliquez sur « Vendre », remplissez le formulaire avec photos, prix, catégorie, description… puis publiez.
Publier une annonce est gratuit. Vous pouvez choisir un boost payant pour plus de visibilité.
Le nombre est illimité, mais chaque annonce doit respecter nos conditions de qualité (photos, description claire, etc.).
Utilisez TORA BOOST, ajoutez de belles photos, fixez un prix compétitif et soyez réactif dans les messages.
🛍️ ACHAT
Naviguez dans les catégories, choisissez un produit, contactez le vendeur via la messagerie TORA ou cliquez sur « contactez via whatsapp ».
Oui, la messagerie permet de discuter directement avec le vendeur.
Payez toujours en espèce après avoir vu le produit. Mais si vous êtes dans un autre milieu que le produit, utilisez Tora Express, qui bloque le paiement jusqu’à la réception du produit.
Contactez d’abord le vendeur. Si aucun accord n’est trouvé, ouvrez un litige via l’assistance.
🚚 LIVRAISON
C’est notre service de livraison rapide. Il assure : • Paiement sécurisé • Livraison contrôlée • Suivi jusqu’à la réception
Nous livrons dans plusieurs villes, tous les pays, selon les zones couvertes. Consultez la carte Tora Express.
💬 COMMUNICATION & CONFIANCE
Oui, tous les messages sont confidentiels et protégés. TORA n’intervient que si un abus est signalé.
Utilisez l’option « Signaler » dans le profil ou la conversation. Notre équipe prendra des mesures.
Oui, après chaque transaction, vous pouvez laisser un avis visible sur le profil.
🔒 SÉCURITÉ & CONFIDENTIALITÉ
Oui, TORA utilise des serveurs sécurisés et un chiffrement de bout en bout. Vos données ne sont jamais revendues.
Oui, depuis les paramètres de votre compte ou en envoyant une demande à : support@toracorporation.com
⚙️ TECHNIQUE & COMPTE
Vérifiez votre connexion, vos images, ou mettez à jour l’application. Si le problème persiste, contactez le support.
Allez dans « Mes annonces », cliquez sur l’annonce concernée, puis choisissez Booster ou Modifier ou Supprimer.
Dans « Mon profil » → Sécurité → Changer de mot de passe